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Términos y Condiciones

Última actualización: noviembre 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y de los servicios que Mesa Digital presta a través de su plataforma MesaDigital POS (en adelante, "Mesa Digital" o "la Plataforma"). Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, aceptas íntegramente estos términos.

1. Objeto del servicio

MesaDigital POS proporciona un sistema de gestión para restaurantes y negocios gastronómicos, que incluye herramientas para la toma de pedidos, control de mesas, visualización de métricas y otras funcionalidades relacionadas.

2. Condiciones de acceso y uso

  • Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
  • Te comprometes a facilitar información veraz, completa y actualizada al solicitar una demo o contratar el servicio.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de cualquier actividad que se realice con tu cuenta.

3. Planes, precios y facturación

Los precios, planes y condiciones económicas se comunicarán de forma clara antes de la contratación. MesaDigital podrá actualizarlos periódicamente, informando de dichos cambios con antelación razonable cuando afecten a clientes existentes.

4. Uso aceptable de la Plataforma

No está permitido utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan perjudicar su disponibilidad, seguridad o el funcionamiento de otros usuarios.

5. Propiedad intelectual

MesaDigital POS, su código, diseño, logotipos y contenidos asociados están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se concede ningún derecho de explotación sobre ellos salvo los estrictamente necesarios para el uso del servicio contratado.

6. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para que la Plataforma esté disponible de forma estable y segura, pero no podemos garantizar la ausencia total de interrupciones o errores. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos derivados del uso del servicio.

7. Soporte

Ofrecemos soporte a través de correo electrónico en soporte@mortola.cl. Los tiempos de respuesta pueden variar en función del volumen de solicitudes y del plan contratado.

8. Modificación de los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la Plataforma se someterá a los tribunales competentes de Chile.