Resolvemos tus dudas
Todo lo que necesitas saber antes de empezar
Sabemos que cambiar de sistema es una decisión importante. Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre cómo MesaDigital POS se adapta a tu operación real, sin tecnicismos ni promesas vacías.
¿Mis clientes necesitan descargar una app para ver el menú QR?
No, y eso es clave. Tus clientes solo escanean el código con la cámara de su celular y acceden instantáneamente a tu menú digital en el navegador. Sin descargas, sin registros obligatorios. Menos fricción significa más ventas.
¿Funciona con las tablets o celulares que ya tengo?
Probablemente sí. MesaDigital POS es 100% web y cloud, lo que significa que funciona en cualquier dispositivo con navegador moderno (iPad, tablet Android, celular o computador). No te obligamos a comprar hardware costoso y propietario.
¿Qué pasa si se corta internet en el local?
El sistema está diseñado para ser ligero y funcionar incluso con datos móviles (4G/5G) de un celular en caso de emergencia. Al ser cloud, tus datos siempre están seguros y respaldados, no en un servidor local que puede fallar.
¿El KDS (Pantalla de Cocina) reemplaza totalmente a las impresoras?
Esa es la idea. El KDS ordena los pedidos automáticamente, agrupa ítems similares y alerta sobre tiempos de espera. Es mucho más eficiente y ecológico que el papel. Sin embargo, si prefieres mantener impresoras para comandas físicas, también podemos configurarlo.
¿Puedo dividir cuentas entre varias personas?
¡Sí! Sabemos que es un dolor de cabeza común. Nuestra función de 'División de Cuenta' permite separar ítems por comensal o dividir el total en partes iguales de forma rápida y sin errores, directamente desde el panel de administración.
¿Es difícil para mis garzones aprender a usarlo?
Diseñamos la interfaz pensando en la alta rotación del personal. Es tan intuitiva como usar Instagram o WhatsApp. La mayoría de los equipos domina las funciones básicas (tomar pedidos, cerrar mesas) en menos de 15 minutos de capacitación.
¿Tienes una duda más específica?
Nuestro equipo de soporte (humanos, no robots) está listo para responderte.